Vad har du/ni för roll på Folkuniversitetet Karlastaden (Balett och konstuniversitetet)?

Anna: Servicechef.

Andreas: Vaktmästare som har hand om larmsystemet i den dagliga driften.

Verksamheten: 2 st skolor i dagsläget: Balettakademin och KV konstskola som är två yrkesförberedande utbildningar så de som går här söker sig vidare efter, eller får jobb direkt. Många av eleverna har sedan gått vidare och blivit kända ansikten på scener runt om i Norden, tex Mikael Persbrandt, Alicia Vikander, Petra Mede, Carin da Silva m fl.

Arkitekten som ritat huset där de sitter har gått på KV konstskolas kurs.

Vad var det som viktigt när ni skulle välja ny säkerhetsleverantör och varför valde ni Monitor Larm?

Anna: Vi har ett gott samarbete sedan tidigare, för oss är det vissa förutsättningar som är grundläggande. För det första ska det vara en leverantör som tänker miljömässigt, en leverantör som är tydlig, har en hög servicenivå och som är tillgänglig. Vi ville ha en leverantör där hårdvaran tillverkas i närheten så att det inte är några långväga underleverantörer eftersom säkerheten är mycket viktig för oss. Vi önskade även ett öppet system som också gick att bygga vidare på. Eftersom vi är priskänsliga, då vi är en stiftelse som ej är vinstdrivande så behövde vi bra kvalitet till bra pris och det tycker vi att vi har fått.

Tidigare erfarenhet vi har haft av Monitor Larm är väldigt bra med en tydlig och öppen dialog, och det kändes naturligt eftersom samarbetet har varit väldigt bra sedan innan.

Ni valde ju NOX, vad är det ni gillar mest med säkerhetssystemet NOX?

Andreas: Om jag ska säga två saker, så skulle jag säga att den är väldigt adaptiv, den går att anpassa vad man behöver ha den till och den är mycket användarvänlig och enkel att jobba i. Det gillar vi.

Hur har kommunikationen fungerat med Monitor Larms olika funktioner?

Anna: All personal som man kommer i kontakt med har en prestigelöshet, att vet man inte svaret direkt så återkommer man med ett svar. Man är alltid trygg att svaret man får stämmer.

Andreas: Man lovar inget man inte kan stå för. Det är betryggande att veta att svaret man får är riktigt. Svaren är snabba och med en ödmjukhet som är viktig för oss som kunder och användare. Vissa saker kan jag fråga min tekniker direkt och få svar och han är väldigt snabb på mina frågor. Från start till mål har det funkat mycket bra.